三亞市酒店行業(yè)協(xié)會發(fā)布

“新型冠狀病毒肺炎疫情”的退改保障政策

一、來自武漢地區(qū)的客人可免費(fèi)取消三亞酒店直客訂單，并全額退款。

二、全國參與疫情防控的相關(guān)人員，可憑工作崗位相關(guān)證明免費(fèi)取消三亞酒店直客訂單，并全額退款。

三、“確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機(jī)場(港口)隔離勸返的客人，以及作為密切接觸者的同行人”可免費(fèi)取消三亞酒店直客訂單，并全額退款。

四、因疫情影響變更行程，不能按約定到三亞入住的客人，出示受疫情影響出行的相關(guān)證明（如因受疫情影響航班取消或機(jī)場關(guān)閉等），可享受免費(fèi)延期入住服務(wù)，將該酒店訂單延期至2020年12月31日前使用。

五、在OTA平臺預(yù)定的酒店訂單，將按照OTA平臺相關(guān)政策辦理退改程序，三亞旅游飯店免費(fèi)為客人提供協(xié)助。

六、三亞市旅游酒店行業(yè)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，及時響應(yīng)國家相關(guān)部門的要求，第一時間為廣大游客提供保障服務(wù)。本公約解釋權(quán)歸三亞旅游飯店行業(yè)協(xié)會。

來源:三亞發(fā)布

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