健康一碼通“掃一掃”、行政審批“刷臉”認(rèn)證、個人健康檔案隨時可查……一場突如其來的新冠肺炎疫情，將與生活相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)推到“前臺”。海口市民在感嘆“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的便捷之余，也看到了疫情之下，數(shù)字化給城市治理帶來的便捷和信心。

“作為省會城市，海口將繼續(xù)依托‘城市大腦’作為城市治理的數(shù)字化‘基礎(chǔ)設(shè)施’，以百姓需求為導(dǎo)向，打造各類服務(wù)場景智能應(yīng)用，提高政府服務(wù)效能，提升市民幸福感。”4月17日，海口市科工信局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

海口“城市大腦”智慧政務(wù)，讓市民辦理業(yè)務(wù)更方便。市科工信局供圖

數(shù)字化“戰(zhàn)疫”

城市大腦“CPU”顯卓越能力

作為城市數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和開放創(chuàng)新平臺，“城市大腦”在疫情防控中發(fā)揮了疫情綜合監(jiān)測、資源調(diào)配優(yōu)化、疫情預(yù)測分析等作用，成為提升城市協(xié)同治理水平的關(guān)鍵。在織密疫情防控網(wǎng)方面，發(fā)揮了重要作用。

“發(fā)熱門診登記”“藥店藥品購買登記”“集中健康管理人員服務(wù)”“社區(qū)微腦電子通行證”“返崗健康登記”……市政府聯(lián)合阿里巴巴，充分發(fā)揮“城市大腦”算力功能，結(jié)合現(xiàn)有管理體系和資源，快速搭建疫情防控指揮平臺，構(gòu)建各類防疫場景快速落地和精準(zhǔn)阻擊的基礎(chǔ)能力。通過“一張指揮大圖”掌握全市疫情，支撐政府部門的聯(lián)防聯(lián)控、精準(zhǔn)施策，積極探索海口疫情“群防群治”新模式。

與此同時，“城市大腦”為提供疫情資訊、疫情智能問答、疫情線索反饋、藥店查詢、在線問診、大貨車電子通行證自助等便民服務(wù)。

疫情期間，在海口政務(wù)辦事大廳不能正常開門的情況下，行政審批業(yè)務(wù)達(dá)到“一網(wǎng)通辦、零跑腿”效果；全市統(tǒng)一“掃碼”行動，將出行、買藥、復(fù)工、看病等行為進(jìn)行記錄，避免防控給工作生活帶來不便，又能有效監(jiān)控到可能帶來感染的行為和個人。

“‘城市大腦’的數(shù)據(jù)匯聚能力、計算能力、智能分析能力和觸達(dá)能力，不僅在疫情防控中得到充分體現(xiàn)，在城市治理、城市生活中也發(fā)揮著越來越多的效用。”海口“城市大腦”項目負(fù)責(zé)人表示，作為海口政務(wù)信息化的“基礎(chǔ)設(shè)施”，“城市大腦”猶如高速運轉(zhuǎn)的城市“CPU”，不斷提升政府服務(wù)效能，讓城市“會思考”、讓生活更美好、讓資源*優(yōu)化、讓治理更高效。

據(jù)了解，由海口市科工信局牽頭組織，在相關(guān)部門的配合下，海口“城市大腦”2018年啟動以來，對標(biāo)國家《新型智慧城市評價指標(biāo)》建設(shè)，歷經(jīng)近2年的實踐體驗和調(diào)整優(yōu)化，已建立“5+N”的智慧城市治理機(jī)制：即1朵云（海口市電子政務(wù)云平臺）、2個中臺（數(shù)據(jù)中臺+業(yè)務(wù)中臺）、2個透出端（椰城市民云+釘釘），以及N個智能應(yīng)用（智慧政務(wù)、智慧交通、智慧旅游、智慧醫(yī)療、城市治理與服務(wù)等）。

在海口交警支隊監(jiān)控中心，交警通過海口“城市大腦”智慧監(jiān)控大屏監(jiān)測市內(nèi)交通情況。市科工信局供圖

助力城市治理

城市大腦推動民生數(shù)字化

家住海甸島的市民季先生，每天要開車去上班。他發(fā)現(xiàn)，從海甸五路到人民大道后，有時可以一腳油門開出海甸島，花費在上班路上的時間減少不少。

全程綠燈，不是偶爾發(fā)生的現(xiàn)象。海口“城市大腦”項目負(fù)責(zé)人透露，“城市大腦”通過智能交通AI信號優(yōu)化系統(tǒng)，根據(jù)海甸島區(qū)域內(nèi)車流情況，經(jīng)過數(shù)據(jù)資源分析、人工智能配置，每日早晚高峰實現(xiàn)每15分鐘更新下發(fā)紅綠燈調(diào)優(yōu)方案。“對比實施之前，車輛平均行駛速度提高7%，行車延誤時間降低10.9%。”

在行業(yè)應(yīng)用上，“城市大腦”實現(xiàn)場景優(yōu)化無處不在：通過升級改造海口市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，已完成市本級入網(wǎng)審批事項梳理2876項，實現(xiàn)政務(wù)審批“讓數(shù)據(jù)多跑動，讓群眾少跑路”。以交通事件為中心，建立“情指勤”一體化體系，即通過自動巡檢識別城市警情，利用系統(tǒng)指派附近閑置警力并協(xié)助出勤，處置結(jié)束后支持歸檔記錄，做到“通過一張圖指揮全市交通，讓警力跟著警情走”，幫助市政府實現(xiàn)全市交通的綜合管理、科學(xué)決策、服務(wù)民生。

此外，依托AI信控輔助系統(tǒng)及信號機(jī)雙向互通，構(gòu)建“自主申請-信號優(yōu)先-安全通行”應(yīng)急保障體系，實現(xiàn)110、120、119等特種車輛一路綠燈、暢通。建成海口市醫(yī)療數(shù)據(jù)資源中心，實現(xiàn)診療記錄共享，患者就診時，通過椰城市民云即可調(diào)閱個人的健康檔案……

海口“城市大腦”應(yīng)用越來越普及，智慧城市成效凸顯。如今，在數(shù)據(jù)上，全力打通國家、省、市、區(qū)四級的“數(shù)據(jù)煙囪”，形成超過上千億條的數(shù)據(jù)資源池，支撐交通、政務(wù)、醫(yī)療、文旅、物聯(lián)網(wǎng)等5大領(lǐng)域多個智慧應(yīng)用場景。

在審批上，實現(xiàn)全市統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一支付、統(tǒng)一物流、統(tǒng)一短信網(wǎng)關(guān)，為“不見面審批”“一網(wǎng)通辦”等提供底層數(shù)據(jù)互聯(lián)與共享支撐，提升行政服務(wù)效能。

在服務(wù)上，全力提升群眾幸福感，實現(xiàn)“椰城市民云”一個入口登錄，即可獲取省、市62個部門的472項公共服務(wù)，惠及市民游客已突破163.5萬人，超海口常住人口的71%，公共服務(wù)更加便民利民。

在管理上，全力提升城市管理智慧化，通過與12345智慧海口平臺、公共交通指揮、政務(wù)一體化平臺等深度互通融合，實現(xiàn)“一屏看全市、一屏掌全局、一屏助指揮”，提升交通指揮、政務(wù)一網(wǎng)通辦和醫(yī)療總覽等13種智慧場景的指揮調(diào)度能力。

“城市大腦”是城市的神經(jīng)中樞，是城市治理的核心樞紐。市科工信局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，海口將圍繞海南自貿(mào)港建設(shè)，繼續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步提升城市大腦的智能化能力；在“城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化”中，不斷探索創(chuàng)新和優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)賦能政務(wù)、交通、旅游、治安等公共服務(wù)，扛起智慧海南建設(shè)的省會擔(dān)當(dāng)。

來源:海口日報

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