王祺揚調(diào)研三亞西島游客滯留處置工作時指出2月4日，省委常委、市委書記王祺揚，副省長謝京，市委副書記、市長陳希以“四不兩直”方式調(diào)研春節(jié)期間三亞西島海洋文化旅游區(qū)游客滯留處置工作，全面復盤總結游客滯留引發(fā)輿情事件，聽取三亞整治旅游市場秩序、提升旅游服務質(zhì)量等情況匯報，研究部署下一步工作。王祺揚強調(diào)，良好的旅游市場秩序，事關三亞國際旅游消費中心核心區(qū)建設和海南自貿(mào)港封關運作大局。全市各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于海南工作的系列重要講話和指示批示精神，堅決貫徹落實省委、省政府部署要求，堅持問題導向、結果導向，聚焦重點領域、重點環(huán)節(jié)，舉一反三、不折不扣推動問題整改到位，以更高標準更貼心服務做好游客服務保障工作，讓游客乘興而來、滿意而歸。- 要牢固樹立全市“一盤棋”思想，壓緊壓實四方責任，實行重點景區(qū)景點市領導和部門包干制度，進一步強化部門協(xié)同，完善應急預案，加強對旅游景區(qū)市場秩序的督促指導，全力打贏旅游服務質(zhì)量提升“翻身仗”。
- 要強化旅游景區(qū)尤其是海島景區(qū)運力保障，科學調(diào)配船舶和擺渡車，依據(jù)客流靈活調(diào)整發(fā)船發(fā)車頻次，高效調(diào)配運力，切實縮短游客等待時間。
- 要大力推行網(wǎng)上預約和錯峰出行機制，采取分流、控流、限流等疏導措施，確保景區(qū)游客流量控制在安全有序范圍內(nèi)，提升游客游玩體驗。
- 要優(yōu)化提升服務保障措施，認真傾聽游客訴求，切實為游客排憂解難，為游客提供便利、溫馨的服務，不斷提升游客滿意度。
- 要健全旅游業(yè)監(jiān)管和應急處置機制，加強風險研判，提高涉旅輿情應對處置效率，竭力維護三亞旅游市場良好形象。
- 要進一步豐富文旅業(yè)態(tài)，大力發(fā)展夜間經(jīng)濟，創(chuàng)新文旅新產(chǎn)品新場景，更好滿足游客多樣化、個性化、品質(zhì)化需求。
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